헌장전문
우리 기장군 공무원은 군민을 최고의 고객으로 인식하고 고객만족을 위하여 최고의 행정서비스를 제공코자 모든 정성과 노력을 다할 것을 다짐합니다.
- 우리는 모든 고객을 친절하게 맞이하고 『고객이 있음으로 공무원이 존재한다』라는 생각으로 고객을 최우선으로 모시겠습니다.
- 우리는 고객에게 편리한 행정서비스를 제공하기 위해 민원처리 기한을 최대한 단축하고 어떤 민원이라도 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 우리군을 찾는 고객이 깨끗하고 쾌적한 환경에서 편안하게 민원을 볼수 있도록 민원환경을 개선해 나가도록 하겠습니다.
- 우리는 고객에게 제공된 서비스가 잘못되었을 경우 이를 시정하고 10,000원 상당의 보상을 하겠으며, 개선에 대한 의견을 적극 반영토록 하겠습니다.
- 우리는 군민으로부터 고객만족도에 대한 평가를 받고, 그 결과를 공표하겠습니다.
- 관리부서 :
- 총무과 홍성훈
- 709-4112
- 최종수정일 :
- 2011-11-21
